شروط الخدمة
نظرة عامة
مرحبا بك في COMMA.
تدير شركة ميرا مون للتجارة ذ.م.م هذا الموقع والمتجر الإلكتروني تحت العلامة التجارية COMMA.
تشير عبارات نحن ولنا والخاص بنا الواردة في هذه الشروط والأحكام إلى شركة ميرا مون للتجارة ذ.م.م.
توفر شركة ميرا مون للتجارة ذ.م.م هذا الموقع والمتجر الإلكتروني.. بما يشمله من معلومات ومحتوى وميزات وأدوات ومنتجات وخدمات مرتبطة به.. لتقديم تجربة تسوق إلكترونية للعملاء.
يعمل متجرنا من خلال منصة Shopify.. التي توفر منصة التجارة الإلكترونية التي تتيح لنا عرض منتجاتنا وخدماتنا وتقديمها لك.
توضح هذه الشروط والأحكام.. إلى جانب السياسات المشار إليها فيها.. حقوقك ومسؤولياتك عند دخولك إلى موقعنا الإلكتروني أو شرائك لمنتجاتنا أو استخدامك لخدماتنا بأي صورة أخرى.
من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني أو التفاعل مع متجرنا الإلكتروني أو إنشاء حساب أو تقديم طلب.. فإنك توافقين على هذه الشروط والأحكام.. وتقرين باطلاعك على سياسة الخصوصية وسياسة الإرجاع والاسترداد وسياسة الشحن الخاصة بنا.
إذا كنت لا توافقين على هذه الشروط والأحكام.. فينبغي لك عدم استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا.
لا يحد أي بند في هذه الشروط من أي حق للمستهلك أو ضمان أو وسيلة تعويض أو مسؤولية لا يجوز قانونا تقييدها أو استبعادها بموجب القوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
القسم 1.. الدخول والأهلية
باستخدام موقعنا الإلكتروني أو تقديم طلب.. فإنك تؤكدين أن عمرك لا يقل عن 18 عاما.. أو أنك تستخدمين الموقع بموافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني وتحت إشرافه.
توافقين على تقديم معلومات صحيحة وحديثة وكاملة عند استخدام موقعنا أو تقديم طلب.. بما في ذلك:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- معلومات الفوترة
- عنوان الشحن
- معلومات الدفع
وتؤكدين أن لديك الصلاحية لتقديم هذه المعلومات واستخدام وسيلة الدفع المختارة.
تتحملين مسؤولية المحافظة على سرية بيانات تسجيل الدخول إلى حسابك.. وعن الأنشطة التي تتم من خلاله.
يجب عليك إبلاغنا فورا إذا كنت تعتقدين أن حسابك قد تم الدخول إليه أو استخدامه من دون إذنك.
لا يجوز لك بيع حساب العميل أو نقله أو التنازل عنه أو ترخيص استخدامه لشخص آخر.
القسم 2.. منتجاتنا
نبذل جهودا معقولة لعرض منتجاتنا وعبواتها وألوانها ومكوناتها وأوصافها وأبعادها وغيرها من المعلومات بدقة.
قد تختلف ألوان المنتجات ومظهرها بصورة طفيفة بحسب الشاشة أو إعدادات الجهاز أو الإضاءة أو الاختلافات الطبيعية في التصنيع والتغليف.
قد يتم تحديث عبوة المنتج من وقت إلى آخر من دون تغيير طبيعته الأساسية أو الغرض المخصص له.
تخضع جميع أوصاف المنتجات ومدى توفرها للتغيير عند الضرورة المعقولة.
نحتفظ بحق إيقاف أي منتج أو تحديد الكميات المتاحة للشراء.
لا يحد أي بند في هذا القسم من حقوقك إذا كان المنتج معيبا أو تالفا أو غير آمن أو غير صحيح أو ناقصا أو مختلفا بصورة جوهرية عن وصفه.
القسم 3.. استخدام المنتج والسلامة
COMMA كريم تدليك للعناية الشخصية ومخصص للاستخدام الخارجي فقط.
يجب على العملاء قبل الاستخدام قراءة التعليمات والتحذيرات المعروضة على عبوة المنتج أو موقعنا الإلكتروني واتباعها.
ينبغي للعملاء:
- استخدام المنتج بالطريقة الموضحة فقط
- تجنب ملامسة العينين والمناطق الحساسة الأخرى
- عدم وضع المنتج على البشرة المتشققة أو المجروحة أو المتهيجة أو المتضررة
- غسل اليدين بعد الاستخدام عند الحاجة
- التوقف عن الاستخدام إذا حدث تهيج أو انزعاج أو تفاعل غير متوقع
- حفظ المنتج بعيدا عن متناول الأطفال
- تخزين المنتج وفقا للتعليمات المقدمة
ينبغي عدم استخدام المنتج من قبل أي شخص يعلم أو يشتبه في وجود حساسية لديه تجاه أي مكون مدرج.
ينبغي للحوامل أو المرضعات أو من يتلقين علاجا طبيا أو يتناولن أدوية أو يعانين من حالة صحية قائمة أو لديهن مخاوف بشأن الحساسية استشارة مختص مؤهل في الرعاية الصحية قبل استخدام المنتج.
COMMA منتج للعناية الشخصية.. وليس مخصصا لتشخيص أي مرض أو حالة طبية أو علاجها أو شفائها أو الوقاية منها.
المعلومات المقدمة على موقعنا الإلكتروني أو حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي مخصصة للمعلومات العامة المتعلقة بالمنتج والعناية الذاتية فقط.. ولا تعد بديلا عن الاستشارة أو التشخيص أو العلاج الطبي المتخصص.
القسم 4.. الطلبات
عند تقديم طلب.. فإنك تقدمين عرضا لشراء المنتجات المدرجة فيه.
لا يعني تقديم الطلب تلقائيا أننا قد قبلناه.
لا يعتبر الطلب مقبولا إلا بعد:
- الموافقة على الدفع بنجاح
- التأكد من توفر المنتج
- اجتياز الطلب لأي فحوصات مطلوبة لمكافحة الاحتيال أو التحقق الأمني
- إرسال تأكيد الطلب أو بدء معالجته
يرجى مراجعة الطلب بعناية قبل تقديمه.
نحتفظ بحق رفض الطلب أو تحديده أو تعليقه أو إلغائه عند الضرورة المعقولة.. بما في ذلك الحالات التالية:
- عدم توفر المنتج
- رفض الدفع أو تعذر التحقق منه
- نقص معلومات الطلب أو عدم صحتها
- وجود خطأ واضح في السعر أو معلومات المنتج
- الاشتباه بصورة معقولة في الاحتيال أو الدفع غير المصرح به أو إساءة الاستخدام أو نشاط غير قانوني
- ظهور الطلب على أنه مخصص لإعادة بيع غير مصرح بها
- تعذر إتمام التوصيل بصورة معقولة
- إذا كان إتمام الطلب سيخالف القانون أو المتطلبات التنظيمية المعمول بها
إذا ألغينا طلبا بعد استلام المبلغ.. فسنرد القيمة المدفوعة إلى وسيلة الدفع الأصلية.
سنحاول إبلاغك باستخدام عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو بيانات الفوترة المقدمة مع الطلب.
تخضع المشتريات لسياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.
المنتجات المشتراة من متجرنا المخصص للمستهلكين معدة للاستخدام الشخصي أو المنزلي.. ولا يجوز إعادة بيعها تجاريا من دون موافقتنا الخطية المسبقة.
القسم 5.. الأسعار والدفع
تعرض أسعار المنتجات بالعملة الموضحة على موقعنا الإلكتروني.
سيظهر المبلغ النهائي المستحق.. بما يشمل رسوم التوصيل والضرائب أو أي رسوم أخرى معلنة.. خلال إتمام الطلب وقبل تأكيده.
ما لم يوضح خلاف ذلك.. فقد لا تكون الرسوم الجمركية الدولية أو رسوم الاستيراد أو ضرائب دولة الوجهة مشمولة في سعر المنتج المعروض.
قد تتغير الأسعار والعروض والخصومات من دون إشعار مسبق.
لن يؤثر أي تغيير في السعر على طلب سبق لنا قبوله.
قد تخضع العروض الترويجية لشروط منفصلة أو تواريخ انتهاء أو حد أدنى للشراء أو قيود على المنتجات أو حدود للاستخدام.
توافقين على تقديم معلومات فوترة ودفع صحيحة وكاملة.
وتؤكدين ما يلي:
- صحة معلومات الدفع المقدمة
- أنك مخولة باستخدام وسيلة الدفع المختارة
- جواز قيام مزود خدمة الدفع بالموافقة على المعاملة ومعالجتها
- التزامك بدفع المبلغ الإجمالي المعروض خلال إتمام الطلب
تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات دفع تابعين لجهات خارجية.
لا نقوم بتخزين رقم بطاقتك الكامل أو رمز الأمان الخاص بها بصورة مباشرة.
إذا كان هناك خطأ واضح في السعر أو خلل تقني.. فقد نلغي الطلب المتأثر ونصدر استردادا كاملا للمبلغ.
القسم 6.. الشحن والتوصيل
مدد التوصيل المعروضة على موقعنا الإلكتروني تقديرية وغير مضمونة.
قد يتأثر التوصيل بظروف تشمل:
- تأخر شركة الشحن
- الإجراءات الجمركية
- العطلات الرسمية
- الظروف الجوية
- تقديم معلومات توصيل غير صحيحة أو غير مكتملة
- عدم توفر العميل لاستلام الطلب
- الأحداث الخارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة
يتحمل العملاء مسؤولية تقديم عنوان توصيل كامل وصحيح ورقم هاتف متاح للتواصل.
يرجى التواصل معنا في أسرع وقت ممكن إذا لاحظت وجود خطأ في معلومات التوصيل.
لا يمكننا ضمان إمكانية تعديل العنوان أو أي تفاصيل في الطلب بعد بدء المعالجة أو الشحن.
تظل مسؤولية المنتج علينا إلى حين توصيله بنجاح إليك أو إلى شخص مفوض باستلامه نيابة عنك.. ما لم ينص القانون المعمول به على خلاف ذلك.
ينبغي لك فحص الطلب فور استلامه.. والإبلاغ عن المنتجات التالفة أو المعيبة أو الناقصة أو غير الصحيحة وفقا لسياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.
تتوفر معلومات إضافية في سياسة الشحن الخاصة بنا.
القسم 7.. الإلغاء والإرجاع والاسترداد
تخضع عمليات إلغاء الطلبات والإرجاع والاستبدال واسترداد المبالغ لسياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.
ينبغي تقديم طلبات الإلغاء في أسرع وقت ممكن.
لا يمكننا ضمان إلغاء الطلب بعد دخوله مرحلة المعالجة أو تسليمه إلى شركة التوصيل.
نظرا إلى أن COMMA منتج للعناية الشخصية.. فقد لا تكون المنتجات المفتوحة أو المستخدمة أو المجربة أو غير محكمة الإغلاق مؤهلة للإرجاع بسبب تغيير الرأي.. وذلك لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة.
لا يؤثر ذلك في حقوقك إذا كان المنتج معيبا أو تالفا أو غير آمن أو غير صحيح أو ناقصا أو مختلفا بصورة جوهرية عن وصفه.
تتم عادة إعادة المبالغ التي نوافق على استردادها إلى وسيلة الدفع الأصلية.
وقد تختلف مدد المعالجة لدى البنوك ومزودي خدمات الدفع.
القسم 8.. معلومات العميل
توافقين على تقديم معلومات صحيحة وحديثة وكاملة عند تقديم طلب أو التواصل معنا.
لا نتحمل مسؤولية التأخير أو فشل التوصيل أو التكاليف الإضافية الناتجة عن معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة قدمها العميل.
يجب عليك التواصل معنا فورا إذا تغيرت معلومات حسابك أو الفوترة أو الاتصال أو التوصيل.
القسم 9.. الملكية الفكرية
يعود الموقع ومحتواه.. بما في ذلك اسم COMMA والعلامات التجارية والشعارات وأسماء المنتجات والعبوات والتصاميم والصور ومقاطع الفيديو والنصوص والرسومات والتوضيحات والتخطيطات وغيرها من المواد.. إلى شركة ميرا مون للتجارة ذ.م.م أو يستخدم بترخيص لها.
تحمي قوانين الملكية الفكرية المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية هذه المواد.
يجوز لك استخدام موقعنا للأغراض الشخصية وغير التجارية فقط.
ومن دون موافقتنا الخطية المسبقة.. لا يجوز لك:
- نسخ محتوى موقعنا أو إعادة إنتاجه
- تعديله أو إنشاء أعمال مشتقة منه
- إعادة نشره أو توزيعه
- استخدام صورنا أو مقاطع الفيديو أو الهوية التجارية أو العبوات أو أوصاف المنتجات لأغراض تجارية
- إزالة إشعارات حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الملكية
- استخدام اسم COMMA أو شعارها بطريقة توحي بوجود شراكة أو اعتماد أو ارتباط غير مصرح به
لا يمنحك أي ترخيص أو حق ملكية.. باستثناء الحق المحدود في الدخول إلى الموقع واستخدامه وفقا لهذه الشروط.
تعود أسماء Shopify وعلاماتها التجارية وشعاراتها وخدماتها إلى Shopify أو الجهات المرخصة لها.
وتعود أسماء وعلامات الجهات الخارجية الأخرى إلى أصحابها.
القسم 10.. الاستخدام المسموح للموقع
يجوز لك استخدام موقعنا للأغراض القانونية فقط.
ولا يجوز لك استخدام الموقع من أجل:
- مخالفة أي قانون أو لائحة معمول بها
- ارتكاب الاحتيال أو تقديم مدفوعات غير مصرح بها
- تقديم معلومات كاذبة أو مضللة
- انتحال صفة شخص أو شركة أخرى
- التعدي على حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو حقوق الآخرين
- مضايقة شخص آخر أو تهديده أو الإساءة إليه أو التشهير به أو إلحاق الضرر به
- رفع أو نقل برامج ضارة أو فيروسات أو أكواد مؤذية
- التدخل في أمان الموقع أو تشغيله
- محاولة الدخول إلى أنظمة أو بيانات مقيدة
- جمع أو تتبع المعلومات الشخصية لشخص آخر من دون صلاحية
- إرسال رسائل مزعجة أو رسائل تصيد احتيالي أو إعلانات غير قانونية
- نسخ محتوى الموقع أو استخراجه أو كشطه أو بيعه أو استغلاله من دون إذن
- التحايل على القيود الأمنية أو قيود الدخول أو مكافحة الاحتيال أو القيود التقنية
يجوز لنا تعليق الدخول أو تقييده إذا اعتقدنا بصورة معقولة أن هذه الشروط قد تمت مخالفتها.. أو أن الموقع أو عملاءنا أو أعمالنا معرضون للخطر.
القسم 11.. الأدوات الاختيارية وأدوات الجهات الخارجية
قد يوفر موقعنا إمكانية الوصول إلى أدوات أو خدمات تقدمها جهات خارجية.
وقد لا نتحكم في هذه الخدمات أو نراقبها أو نشغلها.
قد يخضع استخدامك للأدوات التابعة لجهات خارجية لشروطها وسياسة الخصوصية والأحكام الخاصة بها.
وتتحملين مسؤولية مراجعة تلك الشروط والموافقة عليها قبل استخدام الخدمة المعنية.
إلى الحد الذي يسمح به القانون.. لا نتحمل مسؤولية الخسارة أو الضرر الناتج حصرا عن خدمة مستقلة تابعة لجهة خارجية وخارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة.
القسم 12.. روابط الجهات الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو تطبيقات أو منصات تواصل اجتماعي أو خدمات دفع أو شركات توصيل أو موارد أخرى تديرها جهات خارجية.
تقدم هذه الروابط لراحتك.. ولا تعني بالضرورة أننا نعتمد الجهة الخارجية أو نتحكم فيها.
لا نتحمل مسؤولية محتوى المواقع أو الخدمات المستقلة التابعة لجهات خارجية أو دقتها أو توفرها أو ممارساتها المتعلقة بالخصوصية أو أمانها.
ينبغي مراجعة سياسات الجهة الخارجية قبل تقديم المعلومات الشخصية أو إتمام أي معاملة.
ينبغي توجيه الشكاوى المتعلقة حصرا بمنتج أو خدمة تابعة لجهة خارجية إلى الجهة المعنية.
القسم 13.. العلاقة مع Shopify
يعمل متجرنا من خلال Shopify.. التي توفر التقنية ومنصة التجارة الإلكترونية المستخدمة لتشغيل متجرنا الإلكتروني.
تمثل المشتريات التي تتم عبر متجرنا معاملات بيع بينك وبين شركة ميرا مون للتجارة ذ.م.م.
لا تعد Shopify بائعة لمنتجات COMMA.. ولا تتحمل مسؤولية تصنيع المنتجات أو تجهيزها أو توصيلها أو استبدالها أو استرداد قيمتها.
لا يؤثر أي بند في هذا القسم في أي مسؤولية قد تتحملها Shopify بصورة مستقلة بموجب القانون المعمول به أو شروطها الخاصة.
القسم 14.. الخصوصية
تخضع عمليات جمع المعلومات الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
نظرا إلى استضافة متجرنا من خلال Shopify.. فقد تقوم Shopify أيضا بجمع بعض المعلومات الشخصية ومعالجتها لتقديم منصتها وخدماتها وتأمينها وصيانتها وتحسينها.
وقد تتم مشاركة المعلومات الشخصية مع مزودي خدمات الدفع وشركات التوصيل ومزودي الخدمات التقنية والتحليلات وغيرهم من مزودي الخدمات عند الضرورة من أجل:
- معالجة المدفوعات
- إتمام الطلبات وتوصيلها
- منع الاحتيال
- تقديم خدمة العملاء
- تشغيل الموقع وتأمينه
- الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية
تتوفر معلومات إضافية في سياسة الخصوصية الخاصة بنا وإشعارات الخصوصية المطبقة لدى Shopify.
القسم 15.. التقييمات والملاحظات ومحتوى العملاء
يجوز لك تقديم تقييمات أو تعليقات أو ملاحظات أو صور أو مقاطع فيديو أو اقتراحات أو محتوى آخر.
وبتقديم المحتوى.. فإنك تؤكدين ما يلي:
- أنك تملكين المحتوى أو لديك إذن بتقديمه
- أن المحتوى يعكس تجربتك الحقيقية عندما يقدم باعتباره تقييما
- أن المحتوى صحيح وغير مضلل عمدا
- أن المحتوى لا ينتهك حقوق شخص آخر
- أن المحتوى ليس مخالفا للقانون أو مهددا أو مسيئا أو تمييزيا أو تشهيريا أو فاحشا أو احتياليا
- أنه تم الإفصاح بوضوح عن أي حافز أو مقابل مرتبط بالمحتوى عندما يكون ذلك مطلوبا
تمنحين شركة ميرا مون للتجارة ذ.م.م ترخيصا عالميا وغير حصري ومن دون رسوم لتخزين المحتوى المقدم وإعادة إنتاجه وعرضه ونشره وتنسيقه واستخدامه في تشغيل COMMA والترويج لها وتحسينها وتحسين خدماتنا.
لا ينقل هذا الترخيص ملكية المحتوى إلينا.
يجوز لنا إزالة أي محتوى يخالف هذه الشروط أو القانون المعمول به أو معايير المنصة.. أو رفض نشره.
وتبقين مسؤولة عن المحتوى الذي تقدمينه.
القسم 16.. الأخطاء والمعلومات غير الدقيقة
قد يحتوي موقعنا من وقت إلى آخر على أخطاء مطبعية أو بيانات ناقصة أو معلومات غير دقيقة تتعلق بما يلي:
- أوصاف المنتجات
- المكونات أو العبوات
- الأسعار
- العروض الترويجية
- رسوم التوصيل
- مدد النقل
- مدى التوفر
يجوز لنا تصحيح الأخطاء وتحديث المعلومات عند الضرورة المعقولة.
إذا أثر خطأ بصورة جوهرية في طلب تم تقديمه.. فسنبلغك.. وعند الاقتضاء.. نتيح لك تأكيد الطلب بعد تصحيحه أو الحصول على استرداد للمبلغ.
لا يحد أي بند في هذا القسم من حقوقك بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها.
القسم 17.. توفر الموقع
نبذل جهودا معقولة للمحافظة على توفر موقعنا ودقته وأمانه.
ومع ذلك.. قد ينقطع الوصول إليه من وقت إلى آخر بسبب الصيانة أو التحديثات أو المشكلات التقنية أو المخاوف الأمنية أو الظروف الخارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة.
لا نضمن أن الموقع سيكون متاحا دائما من دون انقطاع أو أخطاء.
يجوز لنا تعديل جزء من الموقع أو تعليقه أو إيقافه عند الضرورة المعقولة.
القسم 18.. إخلاء المسؤولية
تقدم المعلومات المعروضة على موقعنا الإلكتروني أو حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي أو غيرها من وسائل التواصل لأغراض المعلومات العامة واستخدام المنتج.
ورغم بذل جهود معقولة لتقديم معلومات صحيحة.. يظل العملاء مسؤولين عن قراءة ملصق المنتج وتعليماته وتحذيراته وقائمة مكوناته قبل الاستخدام.
يقدم الموقع والخدمات بحسب توفرها.. مع مراعاة أي ضمانات أو حقوق للمستهلك يفرضها القانون.
لا يستبعد أي بند في هذه الشروط أو يحد من أي ضمان أو كفالة أو تعويض أو التزام أو حق إلزامي للمستهلك لا يجوز قانونا استبعاده بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
القسم 19.. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به.. لا تتحمل شركة ميرا مون للتجارة ذ.م.م مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية التي لم يكن من الممكن توقعها بصورة معقولة عند إبرام العقد.
ولا نتحمل مسؤولية الخسارة أو الضرر الناتج عن:
- استخدام المنتج بطريقة تخالف تعليماته أو تحذيراته
- وضع المنتج على بشرة متشققة أو متهيجة أو مجروحة أو غير مناسبة
- الاستمرار في الاستخدام بعد حدوث تهيج أو تفاعل غير متوقع
- وجود حساسية لم يتم إبلاغنا بها ولم تنتج عن عيب في المنتج
- التخزين أو التعامل غير الصحيح بعد التسليم
- تعديل المنتج أو تلويثه أو إعادة بيعه من دون تصريح
- تقديم العميل معلومات غير صحيحة
- الأحداث الخارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة
لا يستبعد أي بند في هذه الشروط المسؤولية أو يحد منها عندما يكون الاستبعاد أو التقييد محظورا قانونا.. بما في ذلك المسؤولية الناتجة عن الاحتيال أو سوء السلوك المتعمد أو الإهمال الجسيم عند انطباقه أو المنتجات المعيبة أو غير الآمنة أو حقوق المستهلك الإلزامية.
القسم 20.. التعويض
إلى الحد الذي يسمح به القانون.. توافقين على تعويض شركة ميرا مون للتجارة ذ.م.م عن الخسائر أو المسؤوليات أو التكاليف أو المطالبات المعقولة الناتجة مباشرة عن:
- استخدامك غير القانوني للموقع
- مخالفتك الجوهرية لهذه الشروط
- انتهاكك لحقوق شخص آخر
- نشاط احتيالي أو غير مصرح به تم من خلال حسابك
لا ينطبق هذا القسم على الخسائر الناتجة عن مخالفتنا أو إهمالنا أو سلوكنا غير القانوني أو إخفاقنا في الوفاء بالالتزامات القانونية الإلزامية.
القسم 21.. الإنهاء أو التعليق
يجوز لنا تعليق دخولك إلى الموقع أو إنهاؤه إذا اعتقدنا بصورة معقولة ما يلي:
- أنك خالفت هذه الشروط مخالفة جوهرية
- أنك شاركت في نشاط احتيالي أو مسيء أو غير قانوني
- أن استخدامك يشكل خطرا أمنيا
- أن التعليق مطلوب بموجب القانون أو من جهة مختصة
لا يؤثر الإنهاء في الحقوق أو المدفوعات أو الطلبات أو المبالغ المستردة أو الالتزامات التي نشأت قبل الإنهاء.
تظل الأقسام التي يقصد بطبيعتها استمرارها بعد الإنهاء سارية.. بما فيها الأحكام المتعلقة بالملكية الفكرية والخصوصية والمسؤولية والقانون المنظم وتسوية النزاعات.
القسم 22.. قابلية الفصل
إذا تبين أن أي حكم من هذه الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ.. فسيتم تقييد ذلك الحكم أو حذفه بالقدر الأدنى اللازم فقط.
وتظل بقية الأحكام سارية ونافذة بالكامل.
القسم 23.. التنازل
إذا لم نقم بتطبيق حق أو حكم بموجب هذه الشروط فورا.. فلا يعني ذلك أننا تنازلنا عن ذلك الحق أو الحكم.
لا يكون التنازل نافذا إلا إذا أكدناه بصورة واضحة.
القسم 24.. الاتفاق الكامل
تشكل هذه الشروط.. إلى جانب سياسة الخصوصية وسياسة الإرجاع والاسترداد وسياسة الشحن وأي سياسات أخرى مدرجة فيها صراحة.. الاتفاق المبرم بينك وبين شركة ميرا مون للتجارة ذ.م.م بشأن استخدامك للموقع وشرائك للمنتجات.
وتحل محل أي شروط أو مراسلات سابقة تتعلق بالموضوع نفسه.
لا يستبعد أي بند في هذا القسم أي إقرارات أو التزامات لا يجوز استبعادها قانونا.
القسم 25.. التنازل عن الحقوق والالتزامات
لا يجوز لك نقل حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط من دون موافقتنا الخطية المسبقة.
يجوز لنا نقل حقوقنا أو التزاماتنا إلى شركة تابعة أو خلف قانوني أو مشتر أو مزود خدمة.. شريطة ألا يقلل ذلك من حقوقك الإلزامية كمستهلك.
القسم 26.. القانون المنظم والنزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
يخضع أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو الموقع أو عملية شراء تمت من خلال متجرنا للمحاكم المختصة في دبي.. دولة الإمارات العربية المتحدة.. ما لم تفرض قوانين حماية المستهلك المعمول بها خلاف ذلك.
قبل بدء أي إجراءات رسمية.. يشجع الطرفان على محاولة حل المشكلة من خلال التواصل بحسن نية.
وقد يكون للعملاء أيضا الحق في تقديم شكوى إلى جهة حماية المستهلك المختصة في دولة الإمارات العربية المتحدة.
القسم 27.. التعديلات على هذه الشروط
يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت إلى آخر لتعكس التغييرات في:
- منتجاتنا أو خدماتنا
- عملياتنا التجارية
- موقعنا أو تقنياتنا
- سياساتنا
- المتطلبات القانونية أو التنظيمية المعمول بها
ستنشر الشروط المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.
تسري التعديلات من تاريخ نشرها.. ما لم يذكر تاريخ نفاذ آخر.
لن تؤدي التعديلات إلى تغيير غير منصف في طلب سبق لنا قبوله.
القسم 28.. معلومات التواصل
يمكن إرسال الاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط والأحكام إلى:
ميرا مون للتجارة ذ.م.م
العلامة التجارية: COMMA
البريد الإلكتروني: support@commauae.store
رقم الهاتف: +971 54 173 0172
العنوان: مكتب 1128.. مكاتب تماني آرتس.. الخليج التجاري.. دبي.. الإمارات العربية المتحدة
رقم الرخصة التجارية: 1491597